Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Gold’N Cosmetics

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures (hors week-end et jours fériés).

2. Délais de livraison

Les délais peuvent varier, mais en général :

• France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais peuvent être rallongés en période de forte demande.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

• votre numéro de suivi

• le lien pour suivre la livraison

4. Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète :

• le colis risque d’être retourné ou perdu

• aucun remboursement ne pourra être effectué

5. Colis indiqués comme livrés

Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, il vous appartient de :

• vérifier auprès du voisinage

• contacter directement le transporteur

• ouvrir une réclamation

Gold’N Cosmetics ne rembourse pas les commandes indiquées comme “livrées”.

6. Droits de douane

Pour les DOM-TOM ou certains pays, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Ils restent à la charge du client.